HELP
cos

 
 
 
Login Login

Garantia produselor

Produsele defecte expediate catre Centrul de Service, trebuie sa fie obligatoriu insotite de factura (copie) si certificatul de garantie in original.

In maxim 10 zile lucratoare, Centrul de Service va informa beneficiarul asupra diagnosticului, masurilor reparatorii si a timpului estimat pentru reparatie.

Remedierea produselor consta in depanarea produsului, inlocuirea partiala sau integrala si poate merge pana la returnarea contravalorii produsului in cazul in care nu se gaseste o solutie de rezolvare.

Timpul de nefunctionare prelungeste in mod corespunzator garantia produsului, acest interval fiind egal cu diferenta dintre momentul inregistrarii in unitatea de service si pana la aducerea in stare de functionare normala a produsului.

Clientul poate ridica produsul din Centrul de Service sau poate cere expedierea acestuia prin curier, in acest caz costurile de retur fiind suporate de catre beneficiar.